Privacy Policy

سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 28 مايو 2026

تاريخ آخر تحديث: 28 مايو 2026

مرحبًا بكم في EVmotorpart (المشار إليها باسم "نحن" أو "إننا" أو "ضمير المتكلم المتصل"). نحن ندير الموقع الإلكتروني https://www.evmotorpart.com/ (المشار إليه باسم "الموقع")، المتخصص في بيع وتوزيع قطع غيار السيارات والمكونات الفنية للمركبات الكهربائية (EV) عبر الإنترنت على مستوى العالم.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمن بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا، أو تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع عدة أنواع من المعلومات من مستخدمي موقعنا وعنهم، بما في ذلك:

أ. المعلومات التي تزودنا بها

  • بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وكلمة مرور الحساب التي تم إنشاؤها عند التسجيل في موقعنا.

  • بيانات المعاملات والسيارات: عنوان الفواتير، وعنوان الشحن، واسم الشركة (لورش الإصلاح ومشتري الجملة)، وأرقام تعريف السيارة (VIN)، والعلامة التجارية/الطراز/سنة الصنع للمركبة، وتفاصيل الاستفسار عن قطع الغيار الأصلية (OE).

  • الاتصال بدعم العملاء: المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، أو WhatsApp، أو Telegram، أو من خلال نماذج الاستفسار عبر الإنترنت فيما يتعلق بالملاءمة الفنية لقطع الغيار.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

  • معلومات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وعناوين URL الإحالية، والصفحات التي تم عرضها، والوقت المستغرق في الموقع، والبيانات التشخيصية الأخرى.

  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وإشارات الويب والبكسل لتحسين تجربة التصفح لديك، وتذكر تفضيلات العملة الخاصة بك، وتحليل حركة المرور لدينا لأغراض تحسين محركات البحث من Google والتسويق الرقمي.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نعالج بياناتك الشخصية للأغراض القانونية والتجارية التالية:

  • تنفيذ الطلبات: لمعالجة وشحن قطع غيار السيارات الخاصة بك، وتوفير تتبع الطلبات، وإدارة معلومات التخليص الجمركي، ومعالجة المرتجعات أو عمليات استرداد الأموال.

  • التحقق من الملاءمة الفنية: لضمان مطابقة قطع غيار السيارات التي طلبتها مع طراز مركبتك الكهربائية المحدد (على سبيل المثال، من خلال مطابقة رقم VIN أو أرقام OE).

  • إدارة الحساب: للحفاظ على ملف تعريف المستخدم المسجل الخاص بك ولوحة تحكم مشتري الجملة.

  • دعم العملاء: للرد على عروض الأسعار، واستفسارات أسعار الجملة الكبيرة، وطلبات استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها.

  • التسويق والتحسين: لتحسين أداء الموقع الإلكتروني، ومراقبة فعالية حركة مرور SEO، وإرسال تحديثات حول وصول المكونات الجديدة أو خصومات الكمية بناءً على موافقتك.

3. تخزين البيانات وموقعها وأمنها

  • استضافة البيانات: لضمان الأداء المحلي والاستقرار والامتثال، يتم استضافة خوادم موقعنا الإلكتروني وصيانتها في أوزبكستان.

  • أمن البيانات: نحن نطبق معايير الأمان الإدارية والفنية والمادية القياسية في الصناعة (بما في ذلك تشفير SSL) المصممة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

4. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نحن نشارك معلوماتك فقط مع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة الموثوق بهم والضروريين لعملياتنا العابرة للحدود في قطاع السيارات:

  • الخدمات اللوجستية ووكلاء الشحن: لتسليم قطع غيار السيارات الثقيلة عبر طرق الشحن الدولي أو الشحن البري أو الشحن الجوي السريع إلى بلدك المحدد.

  • معالجو الدفع: نحن نستخدم بوابات دفع آمنة ومشفرة. ونحن لا نخزن بيانات بطاقة الائتمان الكاملة الخاصة بك أو بيانات الاعتماد المالية على خوادمنا.

  • منصات تكامل البيانات: قد نقوم بمزامنة المخزون والبيانات الفنية للسيارات بشكل آمن عبر أنظمة طرف ثالث في الصين لضمان المزامنة الدقيقة لكتالوج قطع الغيار الإلكتروني (EPC).

  • الامتثال القانوني: يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات إذا طلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر محكمة أو اللوائح الحكومية.

5. عمليات نقل البيانات الدولية

بصفتنا مزودًا دوليًا لقطع غيار السيارات، فإن البيانات التي نجمعها قد يتم نقلها وتخزينها ومعالجتها في بلدان خارج بلد إقامتك (بما في ذلك الصين ودول آسيا الوسطى). باستخدامك لموقعنا وشراء منتجاتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى منشآت خارج بلدك، والتي قد يكون لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات.

6. حقوق حماية البيانات الخاصة بك

اعتمادًا على ولايتك القضائية (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • الحق في الوصول: طلب نسخ من بياناتك الشخصية المحتفظ بها لدينا.

  • الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

  • الحق في المحو ("الحق في النسيان"): طلب حذف بياناتك الشخصية بموجب شروط قانونية معينة.

  • الحق في الاعتراض/تقييد المعالجة: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر أو طلب تقييدها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في القسم 9.

7. روابط الأطراف الثالثة

يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمدونات فنية، أو أدلة تشخيص المركبات، أو منصات المراسلة الاجتماعية (مثل WhatsApp/Telegram لاستفسارات الجملة). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة. ونحن نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية لأي موقع مرتبط تقوم بزيارته.

8. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا التجارية أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" معدل. ونحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بفريق امتثال البيانات لدينا على:

تسجيل الدخول بنجاح
احصل على نقاط إضافية:
نقاطي
تسجيل الدخول يوم
تسجيل الوصول
زمن أساسي وصف مفصل